Política de privacidad
Piloto de asistente por WhatsApp · Actualizada el 16 de agosto de 2026
Esto es un sistema en pruebas, no un servicio en funcionamiento.
Estás conversando con un asistente automático que se está evaluando. Los tratamientos, precios y profesionales que menciona son datos de demostración: no corresponden a un negocio al que puedas acudir, y no hay ninguna clínica recibiendo tus mensajes. No es posible reservar una hora real por aquí.
Lo que escribas se guarda para revisar cómo respondió el asistente y corregirlo. Si prefieres no participar, no escribas al número — no hay ninguna consecuencia.
Quién responde por tus datos
Qué se guarda
- Tu número de teléfono. Lo entrega WhatsApp junto con el mensaje; no hace falta que lo escribas.
- El texto completo de tus mensajes, tal como los enviaste.
- La transcripción de tus notas de voz, si envías alguna.
- Las respuestas que te dio el asistente.
- Tu nombre, únicamente si lo escribes tú.
- Si pides hablar con una persona, mencionas una condición de salud o reportas una molestia después de un tratamiento, queda una ficha con la frase textual que escribiste, para que alguien pueda revisarla.
Todo esto queda en archivos y en una base de datos en un computador local, no en un servicio en la nube nuestro.
Qué no se guarda
- No se conservan las imágenes, los audios originales ni los documentos que envíes. El audio se transcribe y se guarda solo el texto resultante.
- No se te pide RUT, dirección, correo ni datos de pago, y no hay ningún formulario.
- No hay publicidad ni perfilamiento. Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.
Para qué se usa
Un solo propósito: evaluar y corregir cómo responde el asistente — si entendió bien, si dijo algo incorrecto y si dejó constancia cuando correspondía.
No se usa para contactarte con fines comerciales ni para ofrecerte nada.
Quién más ve tus mensajes
Para funcionar, el asistente se apoya en tres servicios. Los tres están fuera de Chile (Estados Unidos), así que tus datos salen del país:
| Servicio | Qué recibe | Para qué |
|---|---|---|
| WhatsApp (Meta) | Tus mensajes y tu número | Es el canal por el que escribes |
| OpenAI | El texto de la conversación, y el audio si mandas una nota de voz | Generar la respuesta y transcribir |
| Cloudflare | El tráfico de la conexión | Transportar los mensajes hasta el sistema |
Cada uno tiene sus propias condiciones de tratamiento de datos. Ninguno los recibe para usarlos por su cuenta con fines nuestros.
Cuánto tiempo se conserva
Hasta que termine la evaluación del piloto, y como máximo 6 meses desde tu último mensaje. Cumplido ese plazo se elimina. Si el piloto termina antes, se elimina antes.
Tus derechos
Puedes pedir, en cualquier momento y sin explicar por qué:
- Saber qué hay guardado sobre ti.
- Corregirlo, si algo está mal.
- Que se elimine todo, incluidos tus mensajes y la ficha si se creó alguna.
- Dejar de participar, sin más trámite que decirlo.
Escribe a fbaesler@gmail.com y se resuelve dentro de 5 días hábiles. No se te va a pedir ningún documento para eliminar tus datos.
Si consideras que algo se manejó mal, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Seguridad, dicho con honestidad
Los datos están en un computador personal, protegidos por sus medidas de acceso, y la conexión hasta él va cifrada. Es un piloto de escala pequeña: no hay una infraestructura de seguridad de nivel empresarial detrás, y por eso el sistema está diseñado para pedir lo mínimo — nunca te va a pedir RUT, ni dirección, ni datos de pago.
Esto no es atención médica
El asistente es un programa automático. Lo que responda no es un diagnóstico, ni una indicación médica, ni reemplaza una consulta profesional.
Si tienes una molestia, una reacción a un tratamiento o una urgencia, no la resuelvas por aquí: consulta directamente con un profesional de salud o acude a un servicio de urgencia.
Cambios
Si esta política cambia, se actualiza la fecha del encabezado. Si el cambio es de fondo, se avisa por el mismo canal a quienes estén participando.